Yıllarca biriken bilgi kurumda kalsın. Kilit uzmanlarınızın deneyimini ve karar verme biçimini kendi yapay zekâ asistanlarına dönüştürün; ekip sorularını asistana sorsun, uzmanınız asıl işine odaklansın.
Onay mekanizmaları, kullanılan sistemler, süreçler ve günlük operasyon bilgisi birkaç kilit kişide toplanıyor. Ekip her takıldığında aynı kişilere dönüyor; uzmanların zamanı sürekli bölünüyor.
Yıllar içinde oluşan kurum bilgisi çoğu zaman dokümanlarda değil, deneyimli çalışanların hafızasında yaşıyor. Kişi ayrıldığında veya müsait olmadığında iş akışı yavaşlıyor.
Bir uzman aynı anda yalnızca sınırlı sayıda kişiye yetişebilir. AI asistanı rutin soruları ve bilgi paylaşımını üstlenerek uzmanın deneyimini yetkili ekip içinde ölçekler.
Yeni çalışan kurumun işleyişini öğrenmek için haftalarca birilerine soruyor. Pozisyon el değiştirdiğinde devreden kişinin bilgisi devralana eksik geçiyor; şirket hedeflerinin ve karar mantığının aktarımı kişinin anlatma kapasitesine kalıyor.
Dört adım. Kurulumu baştan sona biz yapıyoruz.
Ekip tarafından sürekli danışılan, kurumun süreçlerini ve karar mekanizmalarını en iyi bilen uzman veya yöneticileri belirliyoruz. Pilot için bir veya birkaç kilit kişiyle başlanabilir.
Süreçler, onay mekanizmaları, kullanılan sistemler, dokümanlar, eğitimler ve uzmanın yıllar içinde oluşturduğu pratik bilgi asistana aktarılıyor. Teknik bilgi gerekmiyor.
Uzman cevapları kontrol ediyor, düzeltiyor ve yeni bilgiler ekliyor. Günlük kullanım ve uzman geri bildirimiyle asistan kurumun gerçek çalışma biçimini giderek daha iyi yansıtıyor.
Hangi çalışanın hangi asistana ve hangi bilgiye erişebileceğini kurum belirliyor. AI asistanı yalnızca tanımladığınız kullanıcı grubuna açılıyor.
Uzmandan bir dizi soruya kendi cevabını alıyoruz. Asistanın aynı sorulara verdiği cevapları bunlarla karşılaştırarak bir sadakat puanı oluşturacağız. Hedefin altında kalan cevaplar kullanıcıya gösterilmeden önce uzman kontrolüne yönlendirilecektir.
Soru uzmanın alanı dışındaysa asistan cevap üretmiyor. Kullanıcıya durumu söyleyip gerçek uzmana yönlendiriyor. Yanlış bilgi verme riski böyle önemli ölçüde azaltılıyor.
Kurumunuzun verisi diğer kurumların verilerinden ayrı tutuluyor ve erişim yetkilerini kurum belirliyor. Erişim kayıtları ve KVKK uyum süreçleri pilot kapsamında tamamlanacaktır.
Asistanlarınızın bilgisi, kullanılan yapay zekâ modelinden ayrı tutuluyor. Model değişse bile kurduğunuz yapı olduğu gibi kalıyor.
Genel yapay zekâlar internetteki her şeyden ortalama bir cevap üretir. Burada cevap sizin kurumunuzdaki uzmanın kendi bilgisinden geliyor.
Uzman asistanının ne söylediğini görüyor, beğenmediğini düzeltiyor, istediğinde durduruyor. Kimse kendi adına konuşan bir şeyi kontrolsüz bırakmak zorunda değil.
İki kalem var: bir defalık kurulum ve aylık kullanım. Tutar, kaç uzmanın asistanının kurulacağına ve beklenen kullanım yoğunluğuna göre belirleniyor.
Görüşmede fiyatı birlikte hesaplıyoruz. Kıdemli çalışanlarınızın tekrarlayan sorulara haftada kaç saat ayırdığını konuşuyoruz, bunun kuruma maliyetini çıkarıyoruz. Ödediğiniz paranın kaç ayda geri döneceğini daha ilk görüşmede görüyorsunuz.
Kendi rakamlarınızı girin. Kıdemli çalışanlarınızın tekrarlayan sorulara ayırdığı zamanın kurumunuza yıllık maliyetini görün.
Hesap, asistanın tekrarlayan soruların %60'ını karşıladığı ve ayrılan bir kıdemli çalışanın yerine koyma maliyetinin 400.000 TL olduğu varsayımına dayanır. Gerçek rakamlar görüşmede birlikte netleştirilir.
Bu Hesabı Birlikte YapalımKurumsal görüşmelerde ilk sorulan konu bu. Cevaplarımız net.
Her kurumun verisi ayrı tutulacak, kimin hangi asistana erişebileceğini kurum belirleyecek ve erişimler kayıt altına alınacaktır. Bu yapı kurulum aşamasında devreye alınır ve pilot sözleşmesinde taahhüt edilir.
Kurum verisinin model eğitiminde kullanılmaması için sağlayıcı ayarları ve sözleşmesel kontroller pilot kapsamında uygulanacaktır.
Sohbet kayıtlarının saklama süresi pilot sözleşmesinde baştan tanımlanacaktır. Süre sonunda silme politikası uygulanacak, veri silme taleplerine ilişkin süreç pilot kapsamında tanımlanacaktır.
Aydınlatma metni, açık rıza akışı ve saklama-imha politikası pilot kurulumuyla birlikte hazırlanacaktır. Gerekli veri işleyen sözleşmeleri ve hukuki uyum çalışmaları pilot kapsamında tamamlanacaktır.
Verinizin yurt içinde kalması gerekiyorsa alternatif kurulum seçeneğini pilot kapsamında birlikte değerlendiriyoruz. Kamu ve düzenlemeye tabi sektörlerde bu bir satın alma koşulu olabiliyor.
Asistana aktarılan bilgiyi uzman kendisi belirler. Verdiği cevapları görebilir, düzeltebilir ve istediğinde durdurabilir.
Kısa bir görüşmeyle başlıyoruz. İhtiyacınızı dinliyoruz, size özel bir hesap çıkarıyoruz.
En sık duyduğumuz soru bu ve haklı bir soru. Uzman neyi paylaşacağına kendisi karar veriyor. Asistanının verdiği cevapları görebiliyor, düzeltebiliyor, istediğinde durdurabiliyor. Amaç uzmanı değiştirmek değil; bilgisini ölçeklemek ve üzerindeki tekrarlayan soru-cevap yükünü azaltmak.
Kurumunuzun verisi diğer kurumların verilerinden ayrı tutuluyor ve kimin neye erişebileceğini siz belirliyorsunuz. Erişim kayıtları, aydınlatma metni, rıza akışı ve saklama-silme politikası pilot kapsamında tamamlanacaktır. Verinin yurt içinde kalması gerekiyorsa bunu ayrıca konuşabiliriz.
Cevaplar doğrulanmış uzman bilgisine dayandırılıyor. Sadakat ölçümü kapsamında cevapların uzmanı ne kadar doğru temsil ettiği puanlanacak; hedefin altında kalanlar kullanıcıya gösterilmeden önce uzman kontrolüne yönlendirilecek. Uzmanın alanı dışındaki sorularda ise asistan cevap vermiyor.
Pilotta genelde birkaç hafta. Uzman sayısına ve aktaracağımız belge miktarına göre değişiyor. Kurulumu biz yapıyoruz; uzmanınızın tek yapması gereken sorulara cevap vermek.
Asistanlar tarayıcı üzerinden çalışıyor ve kurum içi bir sayfaya yerleştirilebiliyor. Özel bağlantı ihtiyaçlarınızı görüşmede konuşuyoruz.
Kuruma aktarılan ve sözleşmeyle tanımlanan bilgi kurumsal hafızanın parçası olarak korunabilir. Erişim, kullanım ve kişilik haklarına ilişkin koşullar sözleşmede baştan tanımlanır.